支援服務   保固與維修
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居易科技消費者權益告知:
依消費者保護法規:客戶購買七日內發生非人為損壞之功能不良時,可憑發票和相關購買証明向原始出貨的經銷商更換新品。新品更換以原箱包裝,並且須配件齊全,於七日內提出更換新品要求,逾期以維修方式處理。



保固事項:
居易科技保證其所有 DrayTek 網路商品在保固期間內其設備功能可正常使用,若有因自然損壞情況,將負責維修或更換同類型之產品。保固時間各機型一年免費修護,逾期視損壞程度另行報價。除機器本身外,其餘配件視同消耗品,不在保固範圍。


非保固事項:
1. 設備本體經過拆解或變更。
2. 機器序號與電路板序號不同者,以電格板序號為保固年限。
3. 天然災害及不可抗拒的損害例如:水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等則不在本保固範圍內。
4. 非使用原廠變壓器的情形下,造成機器損壞。
5. 基於服務用戶立場,居易仍接受非保固付費修護,唯本公司保有最後核決權利。


不再修護規定:
基於電子產品變遷快速, 對於已使用達三年上之產品,不再接受付費修護。


連絡送修:
1. 送修區域僅限台 、澎、金、馬等地,其餘地區均不受理。
2. 請向原購買的 經銷商 接洽,由代理商統一送修,速度最快捷。
3. 本公司不建議使用者直接送回修護,若直接送回原廠修護者,需注意下列事項:
    a. 需填寫維修申請表並支付每台檢測費NT 600元後,始得進行修護 ( 經銷商統一送修無此費用 ),若需額外收費報價者,於付款後始得修護。
    b. 未完成申請流程者,且已將維修品寄至本公司者,由本公司通知寄件者;自通知後,若逾30天未完成程序者,將以報廢品處理。


我已瞭解自行送修程序及費用,我要下載 維修申請單

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最後修改日期 : 18 June 2008