申訴處理
公司內部網路設有意見交流平台，提供同仁無障礙溝通交流空間，由管理部主管定期流覽，若有任何員工反應，申訴情事即會主動會同相關單位或呈上處理，此外，若有較密要問題需與高層長官溝通，亦可直接透過電子郵件方式反應，關於員工各項問題，公司皆相當重視，以期提供最優質的環境給員工。
輔導、激勵、考評
本公司為溝通無障礙環境，研發替代役員若在工作上遇到瓶頸，部門主管皆會與之訪談，深入了解問題所在，並協助處理進而輔導。公司亦訂有獎懲辦法
( 賞罰透明標準化 )、員工考核辦法 ( 每季做一次考核，考核結果做為升遷及調薪之參考依循。
不適任處理及工作調整
研發替代役員若在工作安排上有不適任的情況，將由部門主管輔導，加強本職或轉任其他研發工作，以使每個研發替代役員的能力得以發揮，適才適所。
培訓
本公司為使研發替代役員四年役期任職期間，能獲得豐富及完整的工作訓練及經驗，將施以培訓；其中包括，通訊網路資訊安全之教育訓練、研發計畫開發及規劃的訓練、網通產品的屬性、功能、架構的知識傳授，另在其研發工作培育外，並施以各項實作及管理領導的訓練，冀望研發替代役員在本公司四年期間，除可增加各項通訊產品專業技能外，並能激發其他的潛質，如：領導統馭，培育出國家社會真正需要的科技人才。 |
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